Política Tratamiento de Datos Personales

INFORMACIÓN GENERAL

KNOWLEDGE MANAGEMENT SOLUTION SAS. en adelante, KM SOLUTION SAS, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales o en adelante LEPDP) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.

Fin del tratamiento:

Mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por KM SOLUTION SAS y relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

En KM SOLUTION SAS, estamos comprometidos con la protección y el respeto de los datos personales que nos confían nuestros usuarios, colaboradores y todos los que interactúan con nosotros. Esta política establece nuestras prácticas de gestión de datos personales, define las responsabilidades de todas las partes involucradas en el tratamiento y uso de la información personal, y detalla los procedimientos aplicables a dicho tratamiento.

Es así como, esta política tiene como objetivo garantizar una gestión segura y responsable de los datos personales que se nos proporcionan, ya sea para solicitarlos, utilizarlos, almacenarlos, corregirlos, transferirlos, transmitirlos o eliminarlos. En el desarrollo de nuestras funciones como  Cámara, nos adherimos a las mejores prácticas y cumplimos con todas las regulaciones relevantes de protección de datos.

Además, consideramos esta Política como un recurso educativo para todos los interesados que mantengan cualquier tipo de relación con KM SOLUTION SAS. De esta manera, pretendemos contribuir a un entendimiento más profundo del derecho fundamental a la protección de datos personales.

Esperamos que esta Política promueva una cultura de transparencia y confianza, permitiendo a todos los que interactúan con KM SOLUTION SAS comprender y ejercer sus derechos de protección de datos. Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a protegerla.

TRATAMIENTOS Y FINALIDADES APLICADAS A SUS DATOS

Los datos que recopilamos o recopilaremos pueden incluir, sin limitarse, a los siguientes:

  • Datos de contacto: Esto puede incluir datos como sus nombres completos, tipo y número de documento de identificación, direcciones postales, teléfonos de contacto, redes sociales y direcciones de correo electrónico.
  • Datos demográficos: Esto puede incluir datos como su código postal, edad, sexo, género y ocupación, nivel educativo.
  • Información profesional: Esta incluye datos como su calidad de comerciante, títulos, roles y responsabilidades, cargo, razón social de la empresa y la industria en la que opera.
  • Historial de  eventos y participación: Recopilamos datos sobre su asistencia a eventos y/o seminarios organizados y/o promovidos por KM SOLUTION SAS, así como sobre su participación en programas, proyectos, comités o grupos de trabajo.
  • Información del usuario: Recabamos datos acerca de su registro a KM SOLUTION SAS, como la fecha en que se registró a KM SOLUTION SAS, el estado actual de su registro, beneficios otorgados como usuario registrado e historial de sus actividades, datos generales, entre otros.
  • Información de preferencias: Esto incluye cualquier interés que usted haya indicado con respecto a los servicios o beneficios ofrecidos por KM SOLUTION SAS.
  • Información de inicio de sesión y uso del sitio web: También recolectamos información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles.
  • Información sobre el ejercicio de sus derechos: Si ejerce alguno de sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales o en adelante LEPDP) y la Ley 1437 de 2011 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), conservaremos un registro de esta actividad y de cómo respondimos a su solicitud.
  • Información General: Las finalidades de tratamiento de los datos serán las siguientes: 1. Realizar el envío de invitaciones, información y/o campañas de expectativa sobre los eventos, programas, proyectos, cursos o seminarios que realiza KM SOLUTION SAS a través de cualquiera de sus unidades de negocio, a los canales previamente por usted autorizados. 2. Adelantar el registro en los programas, proyectos y servicios de KM SOLUTION SAS, así como la medición de impacto y/o satisfacción de estos. 3. Realizar análisis de datos. 4. Proporcionar información sobre los procesos que se adelanta con KM SOLUTION SAS. 5. Realizar transferencia, transmisión o compartir datos con terceros para diversos propósitos, incluyendo el procesamiento de datos, medios de comunicación, servicios tecnológicos, eventos, actividades asociadas y actividades de promoción y/o publicidad. 6. Promocionar y realizar el envío de información sobre los productos o servicios de terceros con quienes  KM SOLUTION SAS tenga algún tipo de relación o vínculo, a los canales previamente por usted autorizados. 7.Transferir datos personales a otras personas, entidades u organizaciones quienes podrán realizar el tratamiento para cumplir funciones relacionadas con sus actividades principales, entre ellas, la promoción y/o publicidad de sus productos y/o servicios. 8. Grabar y comunicar la participación durante el diplomado, curso, seminario, webinar o contenido académico al que se haya registrado. 9. Adelantar actividades de servicio al cliente para atender preguntas e identificar necesidades para el mejoramiento de los servicios a través de correos electrónicos, redes sociales (RRSS), servicios de mensajería instantánea, entre otros medios electrónicos; o llamadas telefónicas, a los  canales  previamente por  usted autorizados. 10. Registrar, gestionar, hacer seguimiento y actualizar la participación en los eventos, programas, proyectos y demás contenidos ofrecidos y/o promovidos por KM SOLUTION SAS. 11. Realizar encuestas de satisfacción, medición y/o generación de estadísticas, informes o estudios relacionados con las actividades y funciones de KM SOLUTION SAS. 11. Ser incluidos y almacenados en las bases de datos de KM SOLUTION SAS. 12. Registrar, gestionar, dar trámite y respuesta a las solicitudes o comunicaciones presentadas por cualquiera de los canales de contacto de KM SOLUTION SAS.
  • Servicios Virtuales: Las finalidades de tratamiento de los datos serán las siguientes: 1. Ser incluidos y almacenados en las bases de datos de KM SOLUTION SAS. 2. Adelantar y llevar a cabo programas y/o actividades relacionadas de conformidad con lo establecido en el Código de Comercio en su artículo 86, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 artículo 2.2.2.38.1.4 y demás normas que los adicionen, modifiquen o sustituyan, con los datos aquí suministrados. 3. Realizar transferencia y/o transmisión de datos a terceros con los cuales KM SOLUTION SAS tenga contratado el servicio de procesamiento de datos, utilización de medios de comunicación para la realización de video y teleconferencias, canales de atención como chatbots, entre otros medios tecnológicos que KM SOLUTION SAS considere necesarios para el cumplimiento de sus funciones. 4. Contactar al titular por cualquier medio para el envío de estados de cuenta y/o facturas relacionadas con cualquiera de los servicios ofrecidos por KM SOLUTION SAS. 5. Transferir datos personales a otras personas, entidades u organizaciones quienes podrán realizar el tratamiento para cumplir funciones relacionadas con sus actividades principales, entre ellas, la promoción y/o publicidad de sus productos y/o servicios. 6. Promocionar y realizar el envío de información sobre los productos o servicios de terceros con quienes KM SOLUTION SAS tenga algún tipo de relación o vínculo, a los canales previamente por usted autorizados. 7. Realizar todos los trámites necesarios para efectuar devoluciones de dinero derivados del pago de servicios y/o productos ofrecidos por KM SOLUTION SAS. 8. Realizar el envío de invitaciones, información y/o campañas de expectativa sobre los eventos, programas, proyectos, cursos o seminarios que realiza KM SOLUTION SAS a través de cualquiera de sus unidades de negocio, a los canales previamente por usted autorizados. 9. Registrar, gestionar, hacer seguimiento y actualizar la participación en los eventos, programas, proyectos y demás contenidos ofrecidos y/o promovidos por KM SOLUTION SAS. 10. Realizar encuestas de satisfacción, medición y/o generación de estadísticas, informes o estudios relacionados con las actividades y funciones de KM SOLUTION SAS.

Todos estos datos personales pueden ser recopilados, almacenados, empleados, revisados, manipulados, registrados, publicados, usados, recolectados, suprimidos, procesados, compilados, eliminados, actualizados, anonimizados, disociados, transmitidos, transferidos y cedidos a terceros, tanto dentro como fuera de nuestras fronteras nacionales. Estos procesos pueden llevarse a cabo de manera manual o automatizada.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Procesaremos datos personales sensibles atendiendo estrictamente las disposiciones normativas vigentes aplicables en la materia, solicitando el consentimiento previo y explícito de los titulares (representantes legales, apoderados o causahabientes), e informándoles sobre el propósito exclusivo del tratamiento. Trataremos datos sensibles en las siguientes situaciones:

  1. Cuando el titular de los datos sensibles haya autorizado expresamente su tratamiento, excepto en casos en los que la ley no exija dicha autorización.
  2. Si el tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos casos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.
  3. Cuando el tratamiento de datos sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  4. Si el tratamiento tiene un propósito histórico, estadístico, científico o de mejora, siempre que se adopten medidas para suprimir la identidad de los titulares o disociar el dato sensible de la identidad del titular, evitando su identificación.

Además, cumplimos con las siguientes obligaciones:

  • Informar que, al tratarse de datos sensibles, el titular no está obligado a autorizar su tratamiento.
  • Comunicar de manera explícita y previa, además de los requisitos generales para la autorización de la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles datos son de carácter sensible, la finalidad específica y obtener el consentimiento explícito del titular.
  • No condicionar ninguna actividad a la entrega de datos personales sensibles por parte del titular, salvo que exista una causa legal o contractual que lo justifique.

Tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes

Trataremos datos personales de menores de edad solo cuando sean de naturaleza pública, provengan de información proporcionada por empleados o contratistas al momento de su vinculación laboral o de prestación de servicios, o cuando su tratamiento esté debidamente autorizado por los padres o representantes legales del menor. Esto se realiza, de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 de la LEPDP y cumpliendo con los siguientes parámetros y requisitos:

  1. Asegurar que el tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
  2. Garantizar el respeto de sus derechos fundamentales.
  3. Una vez cumplidos estos requisitos, solicitaremos al representante legal o tutor del menor su autorización.

Nosotros y cualquier persona involucrada en el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, nos esforzaremos por garantizar su uso adecuado. Para cumplir con esto, aplicamos y desarrollamos los principios y obligaciones establecidos en la LEPDP y el Decreto 1074 de 2015.

DERECHOS  DE  LOS  TITULARES  DE  INFORMACIÓN  PERSONAL

Los titulares de información personal que se encuentren en bases de datos y archivos de KM SOLUTION SAS tendrán derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la LEPDP.
  • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la LEPDP y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado, han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. El acceso está sujeto a los límites del artículo 2.2.2.25.4.2. del Decreto 1074 de 2015.

El derecho de revocatoria o supresión no es un derecho absoluto y KM SOLUTION SAS como Responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando: ▪ El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. ▪ La revocatoria de la autorización del tratamiento obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. ▪ Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular. ▪ Los datos sean de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.

Cuando se trate de datos contenidos en las bases de datos de los registros públicos, el procedimiento de actualización de datos se efectuará en las oportunidades, formularios y con los trámites expresamente autorizados por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

COOKIES

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

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VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Se conservarán mientras existe un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Procesaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los tratamientos y finalidades autorizadas por usted. Sin embargo, es posible que debamos conservar ciertos datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

La presente política rige a partir del 30 de abril de 2024 y ha tenido las siguientes modificaciones:

  • 15 de marzo de 2022.
  • 30 de abril de 2024.

Actualizaciones de la política: KM SOLUTION SAS podrá modificar los términos y condiciones de la presente política como parte de nuestro esfuerzo por cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, los decretos reglamentarios y demás normas que los complementen modifiquen o deroguen, con el fin de reflejar cualquier cambio en nuestras operaciones o funciones. En los casos que esto ocurra, se publicará la nueva política en: www.kmsolutionsas.com

ue esto está ocurriendo, e incluir información sobre cómo se utiliza esa información, qué decisiones se toman con esos datos agregados, y qué derechos tienen los usuarios sobre las decisiones tomadas sin intervención humana.

DATOS DE CONTACTO

  • Razón social: KNOWLEDGE MANAGEMENT SOLUTION SAS
  • NIT: 901.03.02.87-3
  • Dirección: Carrera 40A # 12B-79 P2, Cali-Valle del Cauca
  • Correo electrónico: contacto@kmsolutionsas.com
  • MÓVIL: (+57) 311 230 9682 Página web: www.kmsolutionsas.com